[아티클스터디]UX 디자이너가 AI를 바라보는 관점

 

 

여러분들은 AI를 얼마나 사용하시나요?

 

본인의 업무에서 AI를 사용하고 계신다면 업무 하는데 비중은 얼마나 되시는지 궁금합니다.

 

2025년 빠르게 변화하는 AI는 업무에는 물론 일상의 이곳저곳에 스며들어 있습니다.

 

앞으로의 미래에서도 분명 AI는 많은 일자리를 대체하게 될 것이고 현재에도 '자동화'가 가능한

 

포지션은 빠르게 사라지고 있습니다.

 

이런 시대에 살아가고 있는 우리는 방대한 양의 '빅데이터'를 다루면서 속도와 정확성까지 갖춘 

 

AI의 방향성을 잡아주는 직업이 선호되는 세상이 아닌가 싶습니다.

 

그렇다면 UX 디자이너를 꿈꾸는 사람으로서 이런 미래 시대를 살아가는 우리는 어떤 마인드셋을

 

가지고 직업을 임하는게 좋을까요? 한 번 알아보겠습니다.

 

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" 사용자가 서비스를 사용하면서 직면하거나 만날 수 있는 모든 행위 "

 

UX 디자이너를 정의내린다면 이런 뜻이죠.

 

중요한 건! '사용자 or 유저'

 

UX 디자이너에게 중요한 건 '어떻게' 사용자를 만날지 설계하는 것이라고 생각됩니다.

 

최근 들어 AI를 활용하여 체계적이고 치밀하게 잘 설계하지만 실제로 성과로 빠르게 전환되지는 않습니다.

 

우리에게 알맞은 고객을 AI가 탐색은 해줄 수 있겠으나 '설득'과 '전환' 시키는 과정은 아직 온전한 사람의 영역입니다.

 

 

현재의 AI는 개발과 디자인, 기획까지 있어 테크닉적인 모든 분야를 빠르게 흡수하며 장악해나가고 있습니다.

 

이런 때에 준비해 볼 만한 게 무엇이 있을까요?

 

저는 'AI 어시스던트 기반' 으로 사고하고 활용하는 능력이 중요해질 것이라고 봅니다.

 

AI가 빠르게 확장할때 'UX는 왜 살아남을 수 있을까?

 

 

자세히 보면 모든 분야에 만능 솔루션 서비스인 것 같은 AI도 허점이 많다는 것을 알 수 있습니다.

 

UX는 결국 커뮤니케이션과 사람에 대한 관심이라는 인간의 복잡함을 AI는 온전히 공감하고 해석할 수는 없기 때문입니다.

 

UX를 개선하여 성과를 보기 위해서는 '사람에 대한 관심과 호기심을 기반'으로 접근해야 함을 알아야 합니다.

 

끊임없는 WHY와 HOW를 고민하고 관찰하는 습관을 가져야겠습니다.

 

UX를 설계하거나 리딩하는 사람이 '사람'에 대한 관심이 없으면 결국 '사용자에 대한 배려'가 없음을 사용자/유저는 한 번에 

 

알아차립니다. 

 

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이번 아티클을 정리하고 공부하면서 AI 기반적 사고가 어떻게 중요한지 알게 되었습니다.

 

많은 포지션이 사라지고 새로 탄생하는 지금 AI를 활용하며 테크닉적인 부분을 성장해도 좋지만 

 

온전히 AI에게 맡길 수 없는 부분도 명확하다는 느낌이 들었네요.

 

앞으로 AI가 어떻게, 얼마나 발전할지는 알 수 없으나 적어도 UX 분야에서 인간의 복잡성과 미묘성을 과연 

 

해석하고 정의하는 날이 올지 궁금하네요.