[디자인 카타]보안 비밀번호 입력 유저 경험에 어떤 차이가 있을까?

 

A 숫자 순서 랜덤

장점

게임이나 기본 앱에서 사용되는 것 같다. 기존 다이얼에서 번호 배치만 바뀐 것이기 때문에 많은 사용자들이 

A의 사용성이 편할 것이라고 생각한다. 

나이가 많은 사용자들이 사용하기에 차라리 A안의 사용이 편할 것이다.

상대적으로 빠른 사용이 가능할 것도 장점에 한몫할 것 같다.

 

단점

B안에 비해서 다소 보안 수준이 낮을 수 있다.

A안은 패턴이 비슷하게 반복되므로 패턴의 예측이 가능한 리스크가 있다.

 

B 공백 + 순서 랜덤

장점

보안성이 높다. 많은 금융 서비스에서 사용하는 것 같다.

공공장소나 주변에 사람이 많은 곳에서 사용시 어깨너머로 훔쳐보기가 다소 어려워 질 것이다.

 

단점

배열 자체가 늘어남에 따라 사용성이 보다 불편해진다.

시니어 사용자들에게는 다소 불편함과 '핸드폰이 망가졌나?'라는 인지 오류를 받을 수 있게 된다.

 

 

결론

핀테크와 같은 보안이 다소 필요한 앱에는 B안을, 기존/앱들 같은 경우에는 A안을 사용하는 것이 좋을것 같다.

일부 사용자 에게는 B안 같은 경우 온라인 경험도 중요하지만 오프라인에서의 프로덕트 사용 교육이 필요할 수도 있다.

 

 

한번 생각해보기

시니어 사용자에게는 보통 A와 B안 둘다 키보드로 인식이 될까?

B안을 더욱 직관적이고 깔끔하게 보이는 방법이 무엇이 있을까?